Responsable Distribution & Service Clients

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Description du poste

La mission de Biogen est claire : nous sommes pionniers en neurosciences. Biogen découvre, développe et propose aux patients du monde entier des thérapies innovantes pour le traitement de maladies neurologiques et neurodégénératives graves et d’aires thérapeutiques apparentées.Biogen dispose aujourd’hui de l’offre thérapeutique contre la sclérose en plaques (SEP) la plus large de l’industrie, a développé le premier traitement autorisé dans l’amyotrophie spinale, et met à disposition des patients et des professionnels de santé des traitements biosimilaires innovants issus des dernières avancées en biotechnologies. Biogen s’engage pour faire avancer la recherche dans la sclérose en plaques et en neuroimmunologie, dans les troubles neuromusculaires, les troubles du mouvement, la maladie d’Alzheimer et les maladies apparentées, l’ophtalmologie, l’immunologie, les troubles neurocognitifs, la neurologie aigüe et la douleur. www.biogen-france.fr

Nous sommes à la recherche d'un(e)Responsable Distribution & Service Clients pour renforcer nos équipe. Le/laResponsable Distribution & Service Clients assure l’optimisation de la distribution de l’ensemble des produits Biogen aux clients etorganise quotidiennement un suivi du flux logistique en collaboration avec le(s) prestataire(s) et les équipes locales et régionales. Il/elle assure la consolidation du chiffre d’affaires et des rapports nécessaires à la clôture mensuelle tout en veillant au respect des normes et contrôles internes. Il/elle fournit son expertise distribution et service clients pour mettre en œuvre l’ensemble des besoins de la filiale lié à la commercialisation des produits de la filiale.

Missions :

1/ Coordonner les activités de distribution pour Biogen France

· Coordonner les activités de distribution pour la filiale.

· Superviser l’activité quotidienne des prestataires pour garantir la disponibilité sur le territoire français des produits de Biogen auprès de ses clients (grossistes, hôpitaux, pharmacies) dans les délais impartis

· Analyser les situations critiques et mettre en place les actions correctives

· Suivre les indicateurs de performance des prestataires et assurer en coordination avec les équipes régionales supply chain les plans d’actions nécessaires

· Être force de proposition dans les évolutions des modèles de distribution sur le marché local

· Assurer une veille permanente du marché de la distribution et représenter Biogen dans les instances professionnelles (LEEM, CIP…)

2/ Assurer la supervision du service clients délégué aux prestataires

· Autoriser les nouveaux clients et établir leur limite de crédit si nécessaire

· Gérer les autorisations de commande

· Superviser l’ensemble des réclamations clients en conformité avec les règles établies

· Traiter les demandes directes des clients

· Travailler en collaboration avec la cellule «marchés» pour le suivi financier des appels d’offre hospitaliers

3/ Etablir la réconciliation financière mensuelle du chiffre d’affaires et veiller au respect des contrôles afférents

· Réaliser la clôture mensuelle du chiffre d’affaires en liaison avec la direction financière (comptabilité, contrôle de gestion)

· Gérer les contrôles SOX pour les activités déléguées aux prestataires et répondre aux questions des auditeurs internes et externes

4/ Garantir la bonne exécution des contrats de distribution

· Suivre les coûts de distribution

· Mettre en œuvre toutes les modifications/évolutions contractuelles inhérentes à l’activité de Biogen France

5/ Participer au processus d’établissement des besoins en production avec les équipes locales et régionales

Qualifications

Profil :

· Formation supérieure en logistique ou en gestion

· Expérience d’au moins 7 ans en logistique

· Expérience dans le domaine pharmaceutique souhaitée

· Français & anglais courants indispensables

Compétences requises :

· Connaissance de la réglementation pharmaceutique (BPD)

· Maîtrise de l’environnement de la distribution pharmaceutique

· Compétences de gestion (compte d’exploitation, analyse financière, suivi de budget,etc.)

· Capacité à travailler dans un environnement matriciel avec de multiples interlocuteurs

· Excellentrelationnel et capacité d'influence

· Rigueur, sens de l’organisation et réactivité

· Capacité d’analyse et de synthèse

Informations complémentaires

Nous sommes à la recherche d'un(e)Responsable Distribution & Service Clients pour renforcer nos équipe. Le/laResponsable Distribution & Service Clients assure l’optimisation de la distribution de l’ensemble des produits Biogen aux clients etorganise quotidiennement un suivi du flux logistique en collaboration avec le(s) prestataire(s) et les équipes locales et régionales. Il/elle assure la consolidation du chiffre d’affaires et des rapports nécessaires à la clôture mensuelle tout en veillant au respect des normes et contrôles internes. Il/elle fournit son expertise distribution et service clients pour mettre en œuvre l’ensemble des besoins de la filiale lié à la commercialisation des produits de la filiale.

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Additional Information

Biogen’s US Alzheimer’s Franchise is looking to recruit proven and ambitious sales achievers with at least five years of experience in pharma, specialty, hospital, med device/capital equipment, and/or biotech sales.
In this field-based, specialty sales representative position you will be called upon to sell our products with key stakeholders in the Alzheimer’s Disease community: including Neurologists and allied health professionals.

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